Jornada do Usuário

🗺️ Jornada do Usuário

1. Princípio Fundamental

Diferente de sistemas transacionais convencionais (como um e-commerce ou internet banking), o Academic Companion não é desenhado para tarefas de minutos.

Ele acompanha anos da vida do usuário.

Sua jornada não é definida por sessões de navegação, mas pelas etapas biográficas e formativas do indivíduo. A plataforma se adapta e ganha sofisticação conforme o estudante cresce e seus desafios se tornam mais complexos.

2. As 8 Fases da Jornada de Longo Prazo

1. Ingresso        → Adaptação e primeiros contatos institucionais
   ↓
2. Exploração       → Descoberta de oportunidades extracurriculares
   ↓
3. Construção       → Execução prática de projetos, pesquisa e eventos
   ↓
4. Especialização   → Direcionamento de área e aprofundamento técnico
   ↓
5. Consolidação     → Organização do acervo de conquistas e evidências
   ↓
6. Transição        → Decisão entre Mercado, Pesquisa ou Empreendedorismo
   ↓
7. Formatura        → Conclusão da etapa de graduação
   ↓
8. Aprendizagem     → Formação continuada, pós-graduação e carreira ao longo da vida

Fase 1 — Ingresso (Adaptação)

Momento: Primeiro ano letivo.
Estado do Estudante: Insegurança, adaptação a ritmos intensos de estudo, desconhecimento da burocracia institucional.
Necessidades: Orientação básica, organização de horários, compreensão da matriz curricular.
Papel do Academic Companion: Facilitador de acolhimento. Configuração de perfil, calendário de aulas e metas iniciais.

Fase 2 — Exploração (Descoberta)

Momento: 2º ao 3º semestre.
Estado do Estudante: Desejo de viver a universidade além da sala de aula.
Necessidades: Conhecer grupos de pesquisa, empresas juniores, editais de monitoria e extensão.
Papel do Academic Companion: Radar proativo de oportunidades (Opportunity Engine), recomendando editais compatíveis com interesses declarados.

Fase 3 — Construção (Memória Ativa)

Momento: 3º ao 6º semestre (fase central da graduação).
Estado do Estudante: Participação intensa em múltiplos projetos, relatórios e eventos.
Necessidades: Documentar conquistas, não perder comprovantes, registrar aprendizados práticos.
Papel do Academic Companion: Repositório de memórias vivas (Academic Memory). Registro por voz, upload de materiais, linha do tempo interativa.

Fase 4 — Especialização (Direcionamento)

Momento: 5º ao 7º semestre.
Estado do Estudante: Foco em áreas específicas (ex: Inteligência Artificial, Engenharia Biomédica, Direito Tributário).
Necessidades: Identificar lacunas de conhecimento e escolher disciplinas eletivas com estratégia.
Papel do Academic Companion: Diagnóstico de competências e copiloto de planejamento semestral (Academic Planning).

Fase 5 — Consolidação (Patrimônio)

Momento: Penúltimo e último ano.
Estado do Estudante: Grande volume de vivências e horas de atividades acumuladas.
Necessidades: Organizar pastas de certificados, validar horas complementares e montar portfólios.
Papel do Academic Companion: Transformação automática de experiências em evidências verificáveis (Academic Evidence).

Fase 6 — Transição (Decisão)

Momento: Meses que antecedem a conclusão do curso.
Estado do Estudante: Pressão por escolhas de futuro (mercado corporativo, mestrado acadêmico ou negócio próprio).
Necessidades: Preparar currículos direcionados, cartas de motivação e relatórios para orientadores.
Papel do Academic Companion: Exportação estruturada de dados, preparação para processos seletivos e simulações com o assistente inteligente.

Fase 7 — Formatura (Celebração & Marco)

Momento: Conclusão formal da graduação.
Estado do Estudante: Fechamento de ciclo acadêmico formal.
Necessidades: Preservação integral do histórico antes da perda de acessos universitários.
Papel do Academic Companion: Síntese da trajetória completa em um relatório memorial executivo.

Fase 8 — Aprendizagem Contínua (Lifelong Learning)

Momento: Vida profissional e acadêmica contínua.
Estado do Usuário: Especializações, certificações, mestrado/doutorado e produção técnica.
Necessidades: Manter um registro único e duradouro de todo o conhecimento adquirido.
Papel do Academic Companion: Memória permanente da vida intelectual do indivíduo.

3. Momentos Críticos de Ruptura (Gatilhos de Engajamento)

Determinados eventos geram mudanças profundas no comportamento do estudante:

Entrada em Projeto ou Laboratório: Início da geração de novas evidências práticas;
Início de Iniciação Científica (IC): Marco de produção científica e contato com Lattes;
Conquista do Primeiro Estágio: Aproximação do mercado corporativo;
Apresentação em Congresso / Publicação: Validação externa da capacidade técnica;
Intercâmbio Internacional: Internacionalização de contatos e créditos;
Formatura: Mudança total de rotina e transição de identidade.

4. Evolução do Valor Percebido

Etapa	Percepção de Valor Principal	Mecanismo Central
Ingresso	Orientação e Segurança	Configuração de Perfil & Calendário
Exploração	Descoberta de Caminhos	Opportunity Engine
Construção	Registro sem Esforço	Diário de Memória & Timeline
Especialização	Direcionamento Estratégico	Mapeamento de Competências
Consolidação	Organização e Patrimônio	Validação de Evidências & Portfólios
Transição	Clareza para Decidir	Assistente Inteligente & Dossiês
Formado	Continuidade e Histórico	Memória Unificada Independente
Aprendizagem Contínua	Identidade Intelectual Permanente	Gêmeo Digital Acadêmico

5. Experiência de Onboarding & Tour Guiado (+15 Tokens)

Para garantir uma recepção acolhedora e evitar a desorientação de novos usuários recém-chegados ao sistema, o Academic Companion implementa uma Jornada de Boas-Vindas Guiada:

O Card de Boas-Vindas Sobreposto (`WelcomeOverlayModal`)

Ao concluir o cadastro ou login inicial e aterrissar no Dashboard (/), o discente é recebido por um modal elegante com efeito glassmorphism destacando:

A proposta de condução pelos pontos fundamentais da plataforma;
A premiação gamificada: +15 Tokens de IA ao concluir o roteiro;
Opções para iniciar o tour imediatamente ou explorar por conta própria (com card de retomada no Dashboard).

As 6 Estações do Percurso Guiado

Perfil Acadêmico (/perfil-academico): Preenchimento institucional (Universidade, Campus, Curso, Semestre e Metas) para calibrar os motores de recomendação;
Memória Acadêmica (/memories): Apresentação do diário contínuo e convite para registrar o que fez hoje;
Calendário Acadêmico (/calendario): Sincronização direta com o Google Agenda e visualização de eventos sugeridos;
Catálogo de Ferramentas (/toolkit): Arsenal de soluções acadêmicas (Lattes, Disciplinas, Projetos, Curriculo, etc.);
Scholarship Finder (/toolkit/scholarship-finder): Descoberta de editais, bolsas e vagas com score de compatibilidade;
Retorno ao Dashboard (/) com Personalização de Layout: Instrução sobre o botão Editar Layout para customizar o centro de comando e concessão oficial dos +15 Tokens de IA.